Наш адрес:	Россия, г.Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 58
Наш тел:	(812) 579-27-48
E-mail:	assistant@arbimed.ru

Новости

Главная \ Новости \

« Назад

Авторский тренинг Ивановой Елены Никитичны "Вопросы на ответы" 21.02.2014 23:51

22.02.2014 прошел авторский тренинг Елены Никитичны Ивановой «Вопросы на ответы». Различные виды вопросов практически отрабатывались на материале примеров типичных осложнений при проведении медиации или консультации из опыта тренера и участников. В игровой форме были рассмотрены различные стили и варианты постановки вопросов в зависимости от прямой информации и обратной связи, полученной от клиента (то есть, «ответа»).
Особый интерес вызвали «волшебные вопросы», циркулярные вопросы, основанные на «языке жирафа», и вопросы, ориентированные на решение (ОР-вопросы), расширяющие ресурсы клиента. Участники имели возможность увидеть разницу в реакциях клиентов на вопрос «об одном и том же» в зависимости от ряда вербальных и невербальных факторов. Участники смогли потренировать умение создавать благоприятную базу для задавания вопроса, выбирать и использовать различные формулировки одного и того же вопроса.
	Информация, полученная в непринужденной атмосфере, оказалась емкой, доступной и пригодной для непосредственного использования в работе и личной жизни медиатора и консультанта. Слушатели выразили желание продолжить отработку искусства задавать вопросы клиентам в следующем раунде тренинга.
В ближайшее время мы разместим более подробную информацию о содержании и времени второго этапа тренинга. На него могут прийти и те, кто не был на первом, так как он будет посвящен новым аспектам проблемы «вопросов на ответы».

Отзывы участников тренинга:

Алиса

Тренинг очень информативный, потрясающая классификация вопросов с примерами! И, конечно, очень помогает возможность отработать на практике некоторые нюансы. Кажется, что многое уже знаешь и делал, но упражнения позволяют выявить слабые места и с ними работать.

Георгий

Главное достоинство тренинга "Вопросы на ответы" - перенос акцента в практике специалистов по медиации и консультированию от генерации альтернатив конфликтологом к поиску и исследованию клиента и его ситуации. Приоритеты этого творческого поиска - поддержка клиента в его стремлении самостоятельно решить проблему, а также расширение ресурсов клиента, посредством вопросов, разрушающих сложившиеся границы конфликтного тупика. Позитивным оказывается как погружение в многообразую практику "вопрошания", анализ ее различных аспектов, так и проработка специалистами своего внутреннего состояния и внутреннего состояния клиента в ходе установления контакта и дальнейшей работы. Тренинг насыщен технически и требует для эффективного освоения определенного уровня подготовки.

Антон

Много полезной информации, сопровождаемой исключительно содержательным раздаточным материалом. Самое главное - возможность отработать важнейшие профессиональные навыки и понаблюдать за работой коллег в учебных ситуациях