Тренинг Техники эффективной коммуникации

Тренинг Техники эффективной коммуникации в сложных ситуациях. (16 часов)

Тренинг направлен на развитие навыков применения техник коммуникации, углубление и совершенствование их использования, освоение нестандартных подходов к использованию техник коммуникации в сложных ситуациях, при работе с конфликтами и других.  

В ходе тренинга отрабатываются следующие задачи:

• Развитие коммуникативной компетентности участников, основанной на углублении знаний о межличностных трансакциях, включая оценку внутренних состояний других людей, определение психологических игр и манипуляций; 
• Виды информационного обмена. Специфика усвоения информации.
• Роль слушания в работе с информацией.
• Особенности слушания (нерефлексивное, рефлексивное, эмпатийное, интонационное и т.д.) . Проблемы и нарушения  слушания.
• Техники эффективного слушания (вербализация, интерпретация).
• Роль  вопросов в работе с информацией, их влияние на эффективность информационного обмена
• Виды  вопросов, их функции, специфика применения вопросов в различных формах коммуникации
• Техники сохранения информации.
• Специфика коммуникативного воздействия на партнера (виды влияния).
• Функции, возможности и ограничения различных видов влияния при работе с конфликтами, в сложных ситуациях.
• Коммуникативные техники в управлении партнером (клиентом) и защите от влияния партнера (клиента).

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 8 000 рублей

Даты тренинга будут определены по мере формирования группы

За дополнительной информацией можно обращаться к директору Института практической медиации М.В. Бересневой

 тел. +7-921-964-28-13

е-mai: bm9642813@yandex.ru