Инструменты анализа конфликта

Название тренинга

Инструменты анализа конфликта

Тренер/Автор

Сатикова С.

Дата

12-13.04.14 г.

Продолжительность

12.04.14 с 10-00 до 18-00 час.

13.04.14 с 10-00 до 16-00 час.

Форма занятий

Интерактивный семинар-тренинг с использованием видеозаписи, дискуссий, структурированных упражнений, ролевых игр, работы в малых группах.

Краткое описание

Тренинг направлен на совершенствование навыков анализа конфликтов, использования различных инструментов визуального представления конфликта, таких как разные типы карт конфликта (полевая, концентрическая, лучевая и др.) и интеллект-карт для структурирования необходимой информации.  И методов оценки полученной информации для выбора направления работы с конфликтом.

Для кого

Для всех, работающих с конфликтами – консультантов, переговорщиков, медиаторов, адвокатов, руководителей.

Чему научатся

В ходе тренинга

 - уточняются представления по вопросам:

• Этапы анализа конфликта.
• Методы сбора  информации о конфликте.
• Карта конфликта, как инструмент представления информации .
• Использование интеллект-карт (mind-map) для работы с конфликтом.

- формируются навыки

• Создания карт  конфликта различных типов.
• Разработки интеллект-карт работы с конфликтом.
• Применения визуальной информации для выбора направлений дальнейшей работы с конфликтом.

Раздаточные материалы

Раздатки в печатном виде (и электронном)

Название тренинга

Практика конфликтологического консультирования

Тренер/Автор

Андреева О.В, Карпенко Л.Г., Леонтьева О.В.

Возможные даты

25-27.04.14  (3 дня)

Продолжительность

С 10-00 до 18-00 час.

Форма занятий

Интерактивный семинар-тренинг с использованием видеозаписи, дискуссий, структурированных упражнений, ролевых игр, работы в малых группах.

Краткое описание

На тренинге участники познакомятся с теоретическими и практическими знаниями по конфликтологии, поймут соотношение конфликтологического консультирования с другими формами работы в конфликте, освоят богатый инструментарий консультанта и его применение в процессе конфликтологического консультирования. Полученные навыки применимы  также в  организации медиации и в её проведении.

Для кого

Для всех, кто работает с людьми и нуждается в навыках конфликтолгического консультирования (медиаторы, консультанты, переговорщики, руководители)

Чему научатся

В ходе тренинга участники освоят:

1. Инструментарий консультанта и его применение в процессе конфликтологического консультирования:

           ·          Индивидуальные стили ведения консультирования.

           ·          Сопротивление консультанту в процессе консультирования, способы его преодоления или минимизации.

           ·          Дисбаланс сил в процессе конфликтологического консультирования, его особенности и способы минимизации.

           ·          Принцип нейтральности консультанта при конфликтолгическом консультировании.

           ·          Способы преодоления обиды, как деструктивного фактора общения. Формулы перевода обвинительной вербализации в безовинительную.

           ·          Агрессия, способы предотвращения и минимизации негативных последствий.

1. Навыки исследования конфликта по линии «Потребности, интересы, проблемы, позиции, предложения» в процессе конфликтологического консультирования.
2. Технологию конфликтологического консультирования.

Раздаточные материалы

Раздатки в печатном виде (и электронном)